Excluir minha conta

Você pode apagar sua conta da Loja Prorural a qualquer momento, pelo app ou pela lojinha no navegador. O caminho é o mesmo nos dois.

Pelo app ou pela lojinha

1. Abra a lojinha e toque em Conta (ícone de pessoa, embaixo).
2. No fim da tela, toque em Excluir minha conta.
3. Confirme que é você (data de nascimento ou os 3 primeiros dígitos do CPF, se tiver cadastro) e toque em Excluir minha conta.

Abrir a lojinha na tela de exclusão

O que acontece

• Sua conta sai de todos os aparelhos na hora.
• Você tem 7 dias pra mudar de ideia: nesse prazo, basta entrar de novo e a exclusão é cancelada.
• No fim do prazo apagamos: cartões salvos, endereços, pets (com fotos e carteirinhas), avisos, notificações, perfil, o registro de uso ligado a você e o vínculo do seu telefone com o cadastro. O cashback que houver é perdido.
• Pedidos em andamento continuam sendo atendidos.
• O que fica: notas fiscais e registros de compra por 5 anos (legislação tributária); o seu cadastro na loja (nome e telefone no sistema de gestão), por obrigação fiscal; e o histórico de atendimento pelo WhatsApp, sem o seu nome e telefone. Detalhes na política de privacidade.

Por e-mail

Se preferir, escreva para lojasprorural@gmail.com informando o número de WhatsApp da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos com você por esse WhatsApp e respondemos em até 5 dias úteis.

Loja Prorural · WESLEY ALBERTO MENDES FERREIRA (MEI), CNPJ 30.720.349/0001-69 · Elói Mendes/MG · Política de privacidade